售后服务政策

更新日期:2026年1月15日

感谢您在 G-Mai.TOP 购买商品。我们致力于为您提供高质量的谷歌账号和优质的服务。为了保障您的权益,请详细阅读以下售后政策。

1. 质保范围与期限

我们为所有出售的账号提供 3天(72小时) 的免费质保服务,自订单发货之时起计算。

适用情况(予以赔偿/更换):

  • 首次登录失败: 账号密码错误、账号已被停用(封号)。
  • 账号信息不符: 购买的账号类型与实际收到的不符(如购买老号收到新号)。
  • 辅助邮箱验证失败: 提供的辅助邮箱无法通过验证(非人为操作导致)。

不适用情况(不予赔偿):

  • 超过质保期(72小时)。
  • 因买家自身操作不当导致的封号(如:违反 Google 使用政策、使用不干净的 IP 频繁切换节点、大量发送垃圾邮件等)。
  • 买家已成功修改密码、辅助邮箱后出现的问题(修改密保意味着您已确认账号无误并接管)。
  • 因买家个人原因(如买错商品、不会使用、不喜欢等)申请退款。

2. 售后流程

如果您遇到的问题在质保范围内,请按照以下步骤申请售后:

  1. 联系我们的在线客服或发送邮件至 support@g-mai.top。
  2. 提供您的 订单号 以及 问题截图 (如登录报错截图、账号被封截图)。
  3. 客服将在 12 小时内进行核实。
  4. 核实无误后,我们将为您更换同类型的全新账号。

3. 免责声明

G-Mai.TOP 仅提供账号注册服务或闲置账号转让。账号售出后,所有权归买家所有。买家在使用账号过程中产生的任何法律责任(如用于非法用途)由买家自行承担,本站不承担任何连带责任。

我们保留随时修改本政策的权利,修改后的政策一旦公布即生效。